Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Resurse și Energie (înregistrată sub numărul 70868484, cu sediul în Str. Louis Pasteur nr. 687, bl. C, ap. 3, Mun. Miercurea Sibiului, Teleorman, CP 856621, Romania) respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați.

Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm, cui le divulgăm și cum le protejăm, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1. Informații furnizate direct de dumneavoastră

Când utilizați formularul de contact sau vă abonați la newsletter-ul nostru, putem colecta:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Companie și poziție (opțional)
• Mesajul sau întrebarea dumneavoastră
• Orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați

2.2. Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe fiecare pagină
• Data și ora vizitei
• Site-ul de referință (de unde ați ajuns pe site-ul nostru)
• Informații despre dispozitiv (desktop, mobil, tabletă)

2.3. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri necesare: Esențiale pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul (Google Analytics)
• Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru publicitate personalizată (Facebook Pixel)
• Cookie-uri de preferințe: Salvează setările dumneavoastră

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin bannerul afișat la prima vizită sau prin setările browserului dumneavoastră.

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a răspunde la solicitările dumneavoastră și a furniza informațiile solicitate
• Comunicare: Pentru a vă contacta în legătură cu întrebările sau solicitările dumneavoastră
• Îmbunătățirea site-ului: Pentru a analiza modul de utilizare a site-ului și a îmbunătăți conținutul și funcționalitatea
• Marketing: Pentru a vă trimite newsletter-uri și informații despre serviciile noastre (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Securitate: Pentru a proteja site-ul și utilizatorii împotriva fraudelor și amenințărilor la securitate
• Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ: Atunci când ne-ați dat acordul explicit (de exemplu, pentru newsletter)
• Executarea unui contract: Când prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și securitatea site-ului
• Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informații doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm site-ul (hosting, analiză, email marketing) sub acorduri stricte de confidențialitate
• Cerințe legale: Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații autorităților competente
• Protecția drepturilor: Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a utilizatorilor sau a publicului
• Transfer de activitate: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active

5.1. Servicii terțe utilizate

• Google Analytics: Pentru analiza traficului site-ului
• Facebook Pixel: Pentru marketing și publicitate personalizată
• Furnizor hosting: Pentru găzduirea site-ului și a bazelor de date

6. Transfer Internațional de Date

Unele dintre serviciile terțe pe care le utilizăm (cum ar fi Google Analytics) pot transfera date în afara Spațiului Economic European (SEE). Asigurăm că aceste transferuri sunt efectuate în conformitate cu GDPR, prin:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări de adecvare (cum ar fi Privacy Shield sau succesoarele sale)
• Alte mecanisme legale de protecție

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor
• Servere securizate și protejate prin firewall
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizare continuă pentru detectarea vulnerabilităților
• Backup-uri regulate ale datelor
• Proceduri de răspuns la incidente de securitate

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură, iar noi nu putem garanta securitatea absolută.

8. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date de contact: Până la retragerea consimțământului sau până când solicitați ștergerea
• Date de analiză: Conform politicilor Google Analytics (implicit 26 de luni)
• Corespondență: Până la 3 ani pentru scopuri de evidență și conformitate
• Date fiscale/legale: Conform cerințelor legale aplicabile (de obicei 5-10 ani)

După expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

9. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor
• Dreptul de opoziție: Puteți obiect la prelucrarea datelor în anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
• Dreptul de a depune o plângere: Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

9.1. Exercitarea drepturilor

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +97353148813
• Adresă poștală: Str. Louis Pasteur nr. 687, bl. C, ap. 3, Mun. Miercurea Sibiului, Teleorman, CP 856621, Romania

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

10. Protecția Minorilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub această vârstă. Dacă suntem informați că am colectat date de la un copil sub 16 ani, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.

Dacă sunteți părinte sau tutore legal și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.

11. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri externe care nu sunt operate de noi. Nu avem control asupra și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor terțe. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui site terț pe care îl vizitați.

12. Marketing Direct și Newsletter

Dacă v-ați abonat la newsletter-ul nostru, vom utiliza adresa dumneavoastră de email pentru a vă trimite informații despre serviciile noastre, articole noi și conținut relevant. Vă puteți dezabona oricând folosind link-ul de dezabonare din fiecare email sau contactându-ne direct.

Nu vom partaja adresa dumneavoastră de email cu terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din motive legale, operaționale sau de reglementare.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o dată actualizată. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin email (dacă avem adresa dumneavoastră) sau printr-o notificare vizibilă pe site.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre cum vă protejăm informațiile.

14. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

15. Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor din România: